Zadnja posodobitev: 10/2023
Družba LifeScan skrbi za vašo zasebnost in vas želi seznaniti s svojim načinom zbiranja, uporabe in razkrivanja podatkov. V tem pravilniku zasebnosti smo lahko navedeni kot »mi«, »nas« ali »naše«, s čimer mislimo na družbo LifeScan Global Corporation in njene podružnice. Upravljavec vaših podatkov je podjetje družbe LifeScan, ki je navedeno ob imenu vaše države tukaj (»upravljavec«), razen za zdravstvene delavce, ki imajo naročnino na LifeScan Diabetes Institute; v tem primeru je upravljavec LifeScan Institute LLC.
Ta pravilnik zasebnosti opisuje naše prakse, ki jih mi ali naši ponudniki storitev izvajamo prek spletnega mesta ali mobilne aplikacije (na primer OneTouch Reveal®) ter jih upravlja in nadzoruje družba LifeScan, in prek katerih dostopate do tega pravilnika o zasebnosti (»storitve«) ali če se obrnete na našo ekipo za podporo strankam. Če lokalna zakonodaja v vaši državi zahteva, da vaše osebne podatke obdelujemo na drugačen način, bomo upoštevali te lokalne zakone. Pred uporabo katerih koli storitev LifeScan preberite ves pravilnik o zasebnosti.
Izraz »osebni podatki« v tem pravilniku o zasebnosti pomeni vse podatke, s katerimi bi vas lahko identificirali kot posameznika, bodisi neposredno (na primer vaše ime) ali posredno (na primer naslov IP ali drug edinstven identifikator).
Družba LifeScan lahko med uporabo storitev zbira in obdeluje naslednje osebne podatke:
Ko vas prosimo, da nam posredujete svoje osebne podatke, se lahko odločite, da jih ne posredujete; če to storite, lahko to ovira našo zmožnost, da vam zagotovimo nekatere elemente storitev.
Če posredujete podatke druge osebe (npr. če ste negovalec, starš, skrbnik ali zdravstveni delavec, ki posreduje podatke o bolniku), nam potrjujete, da imate zakonsko zahtevano dovoljenje, privolitev ali drugo zakonito pooblastilo za posredovanje podatkov o drugi osebi in njihovo uporabo v skladu s tem pravilnikom zasebnosti.
Če ste zdravstveni strokovnjak, lahko družba LifeScan zbira:
Podatke, ki jih posredujete, lahko združimo z informacijami iz drugih virov, na primer iz družbenih medijev ali javnih virov.
Družba LifeScan zbira osebne podatke na več načinov, med drugim:
Če uporabljate storitve, obdelujemo vaše zdravstvene podatke na podlagi vašega izrecnega soglasja.
Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene, če je to potrebno za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti do vas:
Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene, če je to zaradi naših zakonitih interesov potrebno za:
Vaše osebne podatke uporabljamo za posredovanje informacij o naših izdelkih in storitvah ali izdelkih in storitvah izbranih tretjih partnerjev pod pogojem, da ste se prijavili za prejemanje takšnih obvestil, če je za to po zakonu potrebna prijava. Če ste se odločili za prejemanje takšnih sporočil, je naša pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov v ta namen vaše soglasje.
Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene, da izpolnimo zakonsko obveznost, ki velja za nas, ali če je to potrebno za določanje, izvajanje ali obrambo v primeru pravnih zahtevkov:
Vaše osebne podatke lahko z vašim soglasjem uporabljamo tudi na druge načine.
Vaše osebne podatke lahko delimo:
Poleg tega lahko uporabljamo in razkrivamo informacije, ki jih pridobimo prek svojih storitev, kot se nam zdi potrebno ali primerno: (a) v okviru tega, kar dovoljuje veljavna zakonodaja, vključno z zakoni, ki veljajo zunaj države vašega prebivališča; (b) za izpolnjevanje obveznosti v pravnem postopku; (c) za izpolnjevanje zahtev javnih in državnih organov, vključno z javnimi in državnimi organi zunaj države vašega prebivališča; (d) za izvajanje naših pogojev in določb; (e) za zaščito poslovanja skupine podjetij LifeScan; (f) za zaščito pravic, zasebnosti, varnosti ali lastnine naše družbe in/ali povezanih podjetij, vas in drugih; in (g) za uporabo razpoložljivih pravnih sredstev ali omejevanje morebitne škode, ki bi jo lahko utrpeli.
Storitve lahko vključujejo funkcionalnost, ki omogoča povezave do izdelkov, storitev ali aplikacij naših poslovnih partnerjev ali njihovo integracijo (»partnerske aplikacije«). Če uporabljate storitve, ki vključujejo takšno funkcijo, bodo pravilniki o zasebnosti naših poslovnih partnerjev določali, kako oni ravnajo z vašimi osebnimi podatki v zvezi s takšnimi partnerskimi aplikacijami, medtem ko bo ta pravilnik o zasebnosti še naprej urejal, kako mi ravnamo z vašimi osebnimi podatki. Ne odgovarjamo za prakso varovanja zasebnosti naših poslovnih partnerjev, zato morate pred uporabo takšne funkcije pregledati veljavne pravilnike zasebnosti partnerske aplikacije.
Če se strinjate, vam lahko pošiljamo e-poštna sporočila, ki promovirajo naše storitve ali vsebujejo druge informacije o naših programih in ponudbah. Kot je opisano spodaj v razdelku »Vaše pravice glede zasebnosti in izbire«, se lahko kadar koli odjavite od teh sporočil tako, da se obrnete na nas ali uporabite funkcijo »Moj račun« ali »Nastavitve«, če je primerno.
Za preverjanje vaše pristnosti uporabljamo v storitvah trajne identifikatorje, ki jih uporabljamo za analizo uporabe storitev, povezovanje informacij o tem, kako uporabljate storitve v okviru svojega računa, analizo učinkovitosti naših sporočil in pomoč pri prilagajanju naših izdelkov in storitev vašim potrebam. Za identifikacijo v drugih medijih ali na podlagi uporabe naših drugih izdelkov ali storitev lahko uporabljamo tudi trajne identifikatorje, ki nam pomagajo pri prilagajanju naše ponudbe ter zagotavljanju boljšega prilagajanja vam in komunikacije z vami.
Piškotki: Piškotki so podatki, ki se shranjujejo neposredno v računalniku, ki ga uporabljate. Piškotki nam omogočajo zbiranje podatkov, kot so vrsta brskalnika, čas, porabljen na spletnem mestu, obiskane strani in jezikovne nastavitve. Mi in naši ponudniki storitev uporabljamo podatke iz varnostnih razlogov, da olajšamo navigacijo, učinkoviteje prikažemo podatke in prilagodimo vašo izkušnjo med uporabo spletnega mesta. Piškotke uporabljamo tudi za prepoznavanje vašega računalnika ali naprave, kar olajša vašo uporabo storitev, na primer, da si zapomnimo, kaj je v nakupovalni košarici. Poleg tega piškotke uporabljamo za zbiranje statističnih podatkov o uporabi naših storitev, da nenehno izboljšujemo zasnovo in funkcionalnost, razumemo, kako jih posamezniki uporabljajo, in nam pomagajo pri reševanju vprašanj v zvezi s storitvami. Piškotki nam poleg tega omogočajo, da izberemo, kateri od naših oglasov ali ponudb vam bodo najbolj všeč in te prikažemo med uporabo storitev. Piškotke lahko uporabljamo tudi pri spletnem oglaševanju za sledenje, kako se potrošniki odzivajo na naše oglase. Za informacije o uporabi in načinih onemogočanja piškotkov preberite naš Pravilnik o piškotkih.
Uporabo teh piškotkov lahko zavrnete v skladu z navodili brskalnika, vendar lahko pride do nekaterih nevšečnosti pri uporabi spletnega mesta, če jih ne sprejmete. Poleg tega od nas morda ne boste prejemali oglaševanja ali drugih ponudb, ki ustrezajo vašim interesom in potrebam. Za več informacij o piškotkih obiščite naslov http://www.allaboutcookies.org.
Uporaba oznak slikovnih pik, spletnih svetilnikov, prozornih datotek GIF ali drugih podobnih tehnologij. Te se lahko uporabljajo v povezavi z nekaterimi spletnimi stranmi in e-poštnimi sporočili v obliki HTML, med drugim za spremljanje dejanj uporabnikov in prejemnikov e-pošte, merjenje uspeha naših tržnih kampanj ter zbiranje statističnih podatkov o uporabi in stopnji odzivanja.
Analitika. Na določenih trgih lahko uporabljano nekatere ponudnike analitike, kot sta Google Analytics in Firebase Analytics, ki uporabljajo piškotke in podobne tehnologije za zbiranje in analizo informacij o uporabi storitev ter poročanje o dejavnostih in trendih. Storitve lahko zbirajo tudi podatke o uporabi drugih spletnih mest, aplikacij in spletnih virov. Več o Googlovih praksah lahko izveste na: http://www.google.com/policies/privacy/partners in se od njih odjavite s prenosom dodatka za brskalnik za izključitev storitve Google Analytics, ki je na voljo na naslovu https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Za razumevanje uporabe storitev lahko uporabljamo tudi storitve mobilne analitike, kot je platforma za pripisovanje atributov in analizo mobilnih naprav AppFlyer Inc. To nam omogoča razumevanje, ocenjevanje in prilagajanje naših trženjskih kampanj in njihove uspešnosti. Tako nam na primer pomaga razumeti, katere kampanje vodijo uporabnike k prenosu storitev. Več o obdelavi podatkov AppsFlyer lahko izveste na: https://www.appsflyer.com/privacy-policy. Če se želite odjaviti, pojdite na: https://www.appsflyer.com/optout.
Ponovno ciljanje oglasov in odjava. Ustrezne oglase poskušamo prikazati z uporabo običajne oblike spletnega oglaševanja, znane kot »ponovno ciljanje«. Ponovno ciljanje ponuja oglase na spletnem mestu, ki temeljijo na uporabnikovih dejavnostih na drugem, nepovezanem spletnem mestu. Da bi to omogočili, lahko družba LifeScan ali njeni ponudniki oglaševalskih storitev pri obisku naših storitev uporabijo ID naprave, piškotek, slikovno piko, spletni svetilnik ali podobno tehnologijo, ki jo je vstavila družba LifeScan ali tretji ponudnik storitev. Če te piškotke ali druge tehnologije namestite v svojo napravo, boste morda lahko prepoznani na več spletnih mestih.
Če ne želite, da se vaša spletna dejavnost zbira za oglaševalske namene, in ne želite prejemati vedenjsko ciljno usmerjenih oglasov, se lahko odjavite s spodnjimi povezavami, odvisno od vaše regije:
Upoštevajte, da so vaše izbire specifične za brskalnik in napravo, v kateri določite takšne nastavitve.
Morda bomo uporabili Facebookova orodja za občinstvo po meri, ki nam omogočajo, da vam ponudimo oglaševanje, ki bo za vas morda bolj relevantno, ko uporabljate Facebookove platforme. Tukaj lahko preberete pravilnik o zasebnosti Facebooka. To se izvede tako, da se vaš e-poštni naslov pretvori v edinstveno številko, ki jo Facebook uporabi za ujemanje z edinstveno številko, ki jo Facebook ustvari na podlagi e-poštnega naslova, ki ste ga posredovali Facebooku. Prednostne nastavitve oglaševanja lahko spremenite v razdelkih »Nastavitve oglasov« in »Prednostne nastavitve oglasov« v svojem računu Facebook.
Na nekaterih straneh naših spletnih mest tretjim oglaševalskim partnerjem dovoljujemo uporabo piškotkov, spletnih svetilnikov in podobnih tehnologij za zbiranje ali prejemanje informacij o vaših dejavnostih na teh spletnih straneh (npr. vaš IP naslov, obiskane strani, čas dneva in identifikatorji piškotkov). Takšne podatke, ki smo jih zbrali, lahko delimo tudi z oglaševalskimi in analitičnimi podjetji, ki jih lahko uporabijo (in jih združijo s podatki, zbranimi na drugih spletnih mestih, v aplikacijah ali drugih digitalnih storitvah) za prikazovanje ciljanih oglasov.
Nadzor identifikatorjev za mobilno oglaševanje. Mobilne naprave Apple in Android ustvarjajo oglaševalski identifikator, do katerega lahko dostopajo aplikacije in ga oglaševalci uporabljajo na način, podoben uporabi piškotkov na spletnih mestih. Operacijski sistemi Apple in Android ponujajo možnosti za omejevanje sledenja.
Onemogočanje sledenja. Nekateri brskalniki uporabljajo funkcijo onemogočanja sledenja (DNT, angl. Do Not Track), s katero lahko uporabniki preprečijo sledenje njihovih dejavnosti v spletu. Če omejujete možnost spletnega mesta za nastavitev piškotkov, lahko to vpliva na vašo uporabniško izkušnjo. Funkcija DNT ni na voljo, če do storitev dostopate prek mobilne aplikacije in ne prek ustreznega spletnega mesta.
Skladno z zakoni v vaši državi imate morda pravico, da:
Zaradi zaščite vaših osebnih podatkov lahko zahtevamo, da predložite dokaze za potrditev svoje identitete, preden posredujemo zahtevane podatke. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v ustreznem roku po veljavni zakonodaji.
Če želite onemogočiti prejemanje trženjskih e-poštnih sporočil družbe LifeScan, lahko svoje prednostne nastavitve posodobite tako, da pošljete e-poštno sporočilo na e-poštni naslov oddelka za stike s strankami: stik.si@onetouch.com ali, če obstaja funkcija »Moj račun« ali »Nastavitve«, lahko tam posodobite svoje trženjske prednostne nastavitve. Če se odločite, da ne želite prejemati takih sporočil, vam lahko še vedno pošiljamo obvestila v zvezi s storitvami, kot so spremembe pravilnika zasebnosti, načrtovano vzdrževanje ali izpadi.
Če ste zdravstveni delavec in ne želite več prejemati sporočil podjetja LifeScan Diabetes Institute, lahko svoje prednostne nastavitve spremenite v svojem profilu člana na www.lifescandiabetesinstitute.com ali tako, da se odjavite tukaj.
Podatke, ki jih zbiramo o vas, lahko deidentificiramo. Te podatke lahko uporabljamo ali delimo s tretjimi osebami za opravljanje analiz in raziskav, za razvoj ali izboljšanje izdelkov ter za druge združljive namene ali drugače, kot to dovoljuje zakon. Prav tako lahko trajno anonimiziramo vaše osebne podatke, tako da po zakonodaji to niso več osebni podatki. Po trajni anonimizaciji vas ne bo več mogoče identificirati in vam pripisati podatkov. Takšne anonimizirane podatke lahko uporabljamo ali delimo za statistične analize, klinične raziskave, demografske analize ali druge podobne dejavnosti. Trajno anonimizirane podatke lahko izvozimo in obdelujemo v kateri koli državi, v kateri delujemo mi ali eden od naših ponudnikov storitev ali poslovnih partnerjev. Te podatke lahko tudi združimo ali sestavimo z drugimi podatki tretjih oseb, ki jih zbiramo o vas.
Vaše osebne podatke bomo hranili tako dolgo, kot je to potrebno za doseganje namenov, ki so opredeljeni v tem pravilniku zasebnosti, razen če daljše obdobje hrambe zahteva oz. dopušča zakonodaja ali je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki jih mora izpolnjevati družba LifeScan.
Družba LifeScan uporablja različne tehnične, organizacijske in upravne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, nepooblaščeno uporabo ali dostopom. Na primer, kadar posredujemo vaše osebne podatke, povezane z zdravjem, prek naših storitev, uporabljamo tehnologijo šifriranja. Kadar naše storitve komunicirajo z našimi ponudniki analitike, se prav tako uporablja šifriranje. Vendar se morate zavedati, da za nobeno shranjevanje podatkov ali način prenosa ni mogoče zagotoviti 100-% varnosti ali odsotnosti napak.
Zaradi zagotavljanja varnosti medicinskih pripomočkov regulatorji proizvajalcem nalagajo zakonsko obveznost, da jim poročajo o nekaterih pritožbah in možnih neželenih dogodkih. Družba LifeScan lahko te podatke deli z drugimi podjetji LifeScan v drugih državah, ponudniki storitev ali poslovnimi partnerji, ki pomagajo pri vzdrževanju in delovanju zbirke podatkov o pritožbah LifeScan.
V nekaterih primerih družba LifeScan morda ni zakoniti proizvajalec pripomočkov, ki jih promoviramo ali dajemo na voljo; v takih okoliščinah smo dolžni posredovati podrobnosti o pritožbah in morebitnih neželenih dogodkih zakonitemu proizvajalcu pripomočka, da lahko zadevo prijavi veljavnim regionalnim ali nacionalnim regulativnim organom, vključno s tistimi, kjer veljajo drugačni zakoni o varstvu podatkov kot v vaši državi. Družba LifeScan po potrebi sklene standardne pogodbene klavzule Evropske unije (ali enakovredne ukrepe) s stranko zunaj Evropskega gospodarskega prostora, ki prejme osebne podatke. Kopija ustreznih standardnih pogodbenih klavzul je na voljo na zahtevo.
Družba LifeScan obdeluje podatke o pritožbah in neželenih dogodkih, da bi izpolnila zakonske zahteve, ki veljajo zanjo ali njene poslovne partnerje. Če družba LifeScan za te namene obdeluje zdravstvene podatke (to je posebna kategorija podatkov), družba LifeScan to izvaja zaradi javnega interesa gledezagotavljanja visokih standardov kakovosti in varnosti medicinskih pripomočkov. Podatki, posredovani v okviru za pritožb in/ali poročil o neželenih dogodkih, se ne bodo uporabljali za neposredno trženje.
Če ste zdravstveni delavec, bo družba LifeScan po zakonu ali kodeksu ravnanja v industriji morala poročati ali javno razkriti nekatera plačila ali prenose vrednosti zdravstvenim delavcem (kot so stroški svetovanja, potni stroški in drugi dovoljeni stroški). Če to zahteva lokalna zakonodaja, bomo razkrili vašo identiteto, vašo lokacijo ter naravo in znesek prenosa vrednosti ali plačila.
Kadar nudimo povezavo do drugega spletnega mesta ali aplikacije, ki ni v lasti ali pod nadzorom družbe LifeScan, nismo odgovorni za to, kako ta spletna mesta ali aplikacije ravnajo z vašimi osebnimi podatki. Vabimo vas, da preberete pravilnik zasebnosti povezanega spletnega mesta. Vključitev povezave do spletnega mesta ali aplikacije tretje osebe ne pomeni, da družba LifeScan to spletno mesto ali aplikacijo podpira.
Kot globalno podjetje imamo podjetja in ponudnike storitev, ki morda niso v vaši državi. Z uporabo katere koli od naših storitev ali na podlagi vašega soglasja, če to zahteva zakonodaja, lahko vaše podatke obdelujemo in/ali hranimo zunaj države vašega stalnega prebivališča. Zakoni o varstvu podatkov v teh državah se lahko razlikujejo od zakonov v vaši državi. Za zaščito osebnih podatkov, ki se prenesejo na družbo LifeScan ali tretje osebe v drugih državah, obstajajo ustrezni pogodbeni in drugi ukrepi.
Za prebivalce Evropskega gospodarskega prostora (»EGP«): Nekatere države, ki niso članice Evropskega gospodarskega prostora (EGP), je Evropska komisija (EK) identificirala kot države, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva podatkov (celoten seznam teh držav je na voljo tukaj). Za prenose iz EGP v države, za katere Evropska komisija meni, da niso ustrezne, zagotovimo ustrezne ukrepe, tudi tako, da prejemnika zavezujejo standardne pogodbene klavzule Evropske unije ali druga metoda, ki jo je odobrila Evropska komisija.
Če uporabljate storitve v Kraljevini Saudovi Arabiji, posebej priznavate in se strinjate s tem, da podatki v storitvah niso zdravstvene kartoteke po zakonodaji Kraljevine Saudove Arabije.
Zavestno ne zbiramo podatkov neposredno od otrok, mlajših od 13 let. Nekatere storitve omogočajo ustvarjanje računa starša ali skrbnika, ki omogoča vnos otrokovih osebnih podatkov s strani starša ali skrbnika. Pišite nam, če menite, da nam je otrok neposredno posredoval svoje osebne podatke brez soglasja staršev, da te podatke odstranimo.
Če ste državljan Evropske unije ali dostopate do katere koli naše storitve iz Evropskega gospodarskega prostora, se lahko pritožite pri nadzornem organu v državi stalnega prebivališča. Njegove informacije so na voljo tukaj.
Lahko se obrnete na našega pooblaščenca za varstvo podatkov (»DPO«) tako, da pošljete e-poštno sporočilo na emeaprivacy@lifescan.com.
Družba, odgovorna za zbiranje in razkrivanje vaših osebnih podatkov v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti, je:
| Država | Ime in naslov podjetja LifeScan |
| Slovenije | LifeScan Europe GmbH, Regus Dammstrasse 19, 6300 Zug, Switzerland |
| Globalno | LifeScan Institute, LLC, 20 Valley Stream Parkway, Malvern, PA 19355 |
Za vprašanja ali pritožbe, povezane z zasebnostjo, pošljite e-poštno sporočilo na ustrezni e-poštni naslov oddelka za stike s strankami, ki je na voljo v zgornji tabeli. Našemu pooblaščencu za varovanje zasebnosti lahko pišete tudi na: LifeScan Privacy Office, LifeScan Global Corporation, 20 Valley Stream Parkway, Malvern, Pennsylvania, 19355, ZDA, ali po e-pošti na: privacy@lifescan.com.
Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, bodo vse spremembe začele veljati, ko bomo v naših storitvah objavili spremenjeni pravilnik o zasebnosti. Če nadaljujete z uporabo te storitve po spremembah, to pomeni, da sprejemate te spremembe. Če so spremembe pomembne, vam lahko pošljemo bolj pregledno obvestilo z jasnimi navedbami sprememb. Ta pravilnik o zasebnosti je bil nazadnje posodobljen na datum »zadnje posodobitve«, naveden na začetku tega pravilnika o zasebnosti.
To dodatno obvestilo o varstvu zasebnosti v zveznih državah ZDA velja za informacije, zbrane o potrošnikih (kot je opredeljeno v ustreznih zakonih, navedenih spodaj) v zveznih državah California, Colorado, Connecticut, Virginia in Utah. V povezavi z Globalnim pravilnikom zasebnosti zagotavlja informacije, ki jih zahtevajo naslednji zakoni:
To Dopolnilno obvestilo o varstvu zasebnosti v zveznih državah ZDA dopolnjuje in ga je treba brati v povezavi z Globalno politiko zasebnosti. V primeru navzkrižja med Globalno politiko zasebnosti in Dopolnilnim obvestilom o varstvu zasebnosti v zveznih državah ZDA, za prebivalce zgoraj navedenih držav prevlada Dopolnilno obvestilo o varstvu zasebnosti v zveznih državah ZDA.
Državni zakoni o varstvu zasebnosti dajejo prebivalcem zadevnih držav določene pravice (»pravice potrošnikov«) v zvezi z njihovimi osebnimi podatki.
California svojim prebivalcem zagotavlja pravice do:
V zadnjih 12 mesecih je družba LifeScan za svoje poslovne namene zbirala in razkrivala spodaj navedene kategorije osebnih podatkov. Vaši osebni podatki so bili zbrani iz različnih virov, vključno z vami neposredno, poslovnimi partnerji in tretjimi osebami, kot je opisano zgoraj v razdelku »Kako družba LifeScan zbira osebne podatke«:
Colorado, Connecticut, Virginia in Utah svojim prebivalcem zagotavljajo pravice do:
Colorado, Connecticut in Virginia svojim prebivalcem zagotavljajo tudi pravice do:
Nevada svojim prebivalcem zagotavlja omejeno pravico do:
Uveljavljanje pravic potrošnikov v skladu z državnimi zakoni o varstvu zasebnosti: Prebivalci zveznih držav z državnimi zakoni o varstvu zasebnosti lahko svoje potrošniške pravice uveljavljajo tako, da nam pošljejo preverljivo zahtevo potrošnika, in sicer tako, da pokličejo našo službo za pomoč strankam na telefonsko številko 080 14 41 ali se na nas obrnejo po elektronski pošti na naslov stik.si@onetouch.com.
Samo vi ali nekdo, ki je zakonito pooblaščen, da deluje v vašem imenu, lahko vložite (vloži) preverljivo zahtevo potrošnika v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Preverljivo zahtevo potrošnika lahko vložite tudi v imenu svojega mladoletnega otroka.
Preverljivo zahtevo potrošnika za dostop ali prenos podatkov lahko vložite le dvakrat v 12-mesečnem obdobju. Preverljiva zahteva potrošnika mora:
Ne moremo se odzvati na vašo zahtevo ali vam posredovati osebnih podatkov, če ne moremo preveriti vaše identitete ali pooblastila za vložitev zahteve in potrditi, da se osebni podatki nanašajo na vas. Za vložitev preverljive zahteve potrošnika ni potrebno, da ustvarite račun pri nas. Osebne podatke, navedene v preverljivi zahtevi potrošnika, bomo uporabili le za preverjanje identitete ali pooblastila prosilca za vložitev zahteve.
Čas in oblika odziva: Na preverljivo zahtevo glede potrošniških pravic se trudimo odgovoriti v petinštiridesetih (45) dneh od prejema. Če potrebujemo več časa (do 90 dni), vas bomo pisno obvestili o razlogu in podaljšanju roka. Če imate pri nas račun, vam bomo na ta račun poslali pisni odgovor. Če pri nas nimate računa, vam bomo po vaši izbiri dostavili pisni odgovor po pošti ali elektronsko. Vsa razkritja, ki jih posredujemo, zajemajo le 12-mesečno obdobje pred prejemom preverljive zahteve potrošnika ali drugo obdobje, kot to zahteva veljavni zakon o varstvu zasebnosti zadevne zvezne države. Odgovor, ki ga posredujemo, bo pojasnil tudi razloge, zaradi katerih ne moremo ugoditi zahtevi, če obstajajo. Za zahteve po prenosljivosti podatkov bomo izbrali obliko, ki bo zagotovila vaše osebne podatke v obliki, ki je lahko uporabna in vam bo omogočila neoviran prenos podatkov iz enega subjekta v drugega.
Za obdelavo ali odgovor na vašo preverljivo zahtevo potrošnika ne zaračunavamo pristojbine, razen če je: dovoljena v okviru veljavnega zakona o varstvu zasebnosti v zvezni državi, pretirana, ponavljajoča se ali očitno neutemeljena. Če ugotovimo, da je potrebno plačilo pristojbine, vam bomo povedali, zakaj smo se tako odločili, in vam predložili oceno stroškov, preden izvršite svojo zahtevo.
Pritožbe v zvezi z zahtevo v zvezi s potrošniškimi pravicami: Če se želite pritožiti na odločitev v zvezi z zahtevo v zvezi s potrošniškimi pravicami, pošljite kopijo odločitve o vaši zahtevi v zvezi s potrošniškimi pravicami, da bomo lahko vašo pritožbo obravnavali. Vašo pritožbo bomo obravnavali v skladu z veljavno zakonodajo zvezne države.
Preprečevanje diskriminacije: Ne bomo vas diskriminirali, če oddajate kakršno koli zahtevo v zvezi s potrošniškimi pravicami na podlagi katerega koli zakona o varstvu zasebnosti v zvezni državi. Razen če to dovoljuje veljavna zakonodaja, vam ne bomo:
Lahko pa vam ponudimo nekatere finančne spodbude, ki jih dovoljuje veljaven zakon o varstvu zasebnosti v zvezni državi in lahko vplivajo na drugačne cene, tarife ali stopnje kakovosti. Vsaka finančna spodbuda, ki jo dovoljuje veljaven zakon o varstvu zasebnosti v zvezni državi in jo ponujamo, se bo razumno nanašala na vrednost vaših osebnih podatkov in bo vsebovala pisne pogoje, ki opisujejo materialne vidike programa. Za sodelovanje v programu finančnih spodbud je potrebno predhodno dovoljenje, ki ga lahko kadar koli prekličete.